システム障害について 2021/09/24

いつもＰＯＧ自動集計をご利用頂き、ありがとうございます。
先日発生しました、システム障害について以下にお知らせ致します。

■システム障害内容
2021/9/11(土)および12(日)の成績更新およびメール配信が遅延しました。

本来は9/13(月)に更新および、メール配信される予定でしたが、
以下の障害により9/17(金)深夜まで遅延しました。

■システム障害の原因
以下の２つの理由により、遅延が発生しました。

(1)9/13(月)に、前週分の成績データが正しく受信できませんでした。
(2)データ受信障害の検知が遅れたため、対応が9/17(金)深夜まで遅延しました。

■成績更新およびメール配信の対応
9/17(金)深夜にデータの再受信を行い、成績更新およびメール配信を実施しました。

■今後の対策について
(1)データ受信時に「正しく受信できていること」を送信元へ自動応答する機能を追加しました。
　 送信元でデータの送信が成功したか即時確認できるようになり、障害時の再送信対応が可能となります。
(2)データ受信時に管理者に通知する機能を追加しました。
　 これにより、データ受信障害の発生時に早期検知を実現できるようになります。

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このたびは成績の更新およびメール配信が遅延し、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう十分留意致します。

では、これからもＰＯＧ自動集計をよろしくお願いします。

ＰＯＧ自動集計 2021/09/24